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skrillが凍結した

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セキュリティの問題でskrillの口座が一度凍結されたので、

どう対処すればいいか書いてみる。

https://www.skrill.com

XMという海外FX(為替)で結構な利益がでたのでポンドが留学で必要なこともあって

全額、Skrillにポンドで出金してみた。

以前から使っていて、1年ぐらいはもう使っている海外のネットバンク?的なものなのだけど・・・

とりあえず簡単にいうと

5000ポンド(100万ちかく)ぐらいの金額ではまったく何も問題はなかったが、

1万ポンドを超えて入金したら、いきなり口座が凍結して、まったく入金も出金もできなくなってしまった。

一応メールを確認したらこのようなメールがきた。

Dear ###
The security of our customers’ payments is always our top priority. Before you can make any card deposits, we just need to double-check your name and address details. Please send us:
• a colour copy (scan or a camera image) of both sides of a valid official identification document (your ID card or driving licence), or the personal pages of your current passport
• a copy of a document verifying your name and address. This should be a document that confirms your name and address, issued in the past three months. A utility bill or bank statement, for example
Unfortunately, documents containing credit card information cannot be accepted because of PCI DSS* compliance requirements designed to protect you against fraud.
To send us your document, please reply to this email.
Please be advised that if we do not receive any update from you within 48 hours, your case will be closed.
We look forward to hearing from you soon.
Best regards,
Ivomira
Skrill Help Team

* Payment Card Industry Data Security Standard
Skrill Ltd. is authorised by the Financial Conduct Authority (FCA) under the Electronic Money Regulations 2011 for the issuing of electronic money,

簡単に説明すると、お客様のお金を守るために、お客様の身分をダブルチェックさせてください。

それまでは口座凍結させますよ♡

ということだった。

一応、遅れという書類は、

カラーコピーの身分の証明書、裏表両面

例えば、免許証とか、パスポート

もう一つがカラーコピーのの名前と住所が書いてある書類ということだった。

クレジットカードの請求書はだめで、例えば水道代とか電気代とかそういったものを送付してくださいということだった。

ただ、自分の場合実家に住んでいるため、そういったものがない・・・・。

どうすればいいの?

と聞くと、BANK STATEMENTを取ってこいとのことだった。

BANK STATEMENT(残高証明書)

銀行に行って頼んで発行しないといけないらしい。

ただ何処の銀行も、顧客の住所までは記載することはないらしく、無理をいって頼まなければならないらしい。

それを取得するのも結構めんどくさい作業で、さらに言えば時間がかかってしまうので、

自分はとりあえず、住民票でもいいか?ということを聞いてみたところ

OKを出してくれた。

日本語だけど本当に大丈夫?

と聞くと大丈夫だよ!との事だった。

翻訳者でも雇っているのだろうか・・・・?

とりあえず送って1日でこのようなメールがきた。


Dear ###

Following the identity documents you have sent to us, your ADDRESS is now verified and your outgoing transaction
limit has been increased by 5000 EUR.

If you want to check your current limits, please go to My Account > Settings > Account Limits.

Thank you for using Skrill!

なんかよくわからないけど謎に一日の上限がユーロで表示されて送られてきたが・・・笑

とりあえずこれで使える様になったらしい。

あと質問で、いつになったら使えるの?

ということを聞いていたので合わせてこのようなメールも来た。

Dear ###

We are pleased to tell you that your Skrill account is now active and you can go ahead with your next payments. In addition, your outgoing transaction limits are removed.

If there’s anything else we can help you with, please let us know.
Best regards,

Gergana

Skrill Help Team

あなたのアカウントは有効ですよ!

好きに使ってね!!っていう感じだった。

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