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ラインペイが使えない件

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ラインペイが動かない件、登録できない件について

元はといえば、自分がパスワード何回か間違えたのがいけないのだが・・・

パスワードの再設定もできない状態なので、ちょっと書いてみた。

IMG_4008

このような形で、

アクセス制限がされています。

パスワードをもう一度設定してください。

とでて、使えない状態

そして、パスワードの設定というところを押すと、

パスワードをお忘れの場合

認証番号を電話にてお知らせします。

発信者番号が非表示になる場合や、ご契約のプランによっては

通話料金がかかる場合があります。

と書いてある。

そして、確認ボタンを押すと、

その認証番号を押す場所がでてくるのだが・・・・・

結果でいうと、電話がかかってこないというものである。

一応この状態をラインのサポートに伝えると

このように返事が返ってくる。

ここから

LINEおよび関連サービスをご利用いただきありがとうございます。
LINEカスタマーサポートです。

お問い合わせの件についてご案内いたします。

電話がかかってこない場合、以下の可能性がありますのでご確認ください。

・非通知での着信を拒否する設定になっている
※設定をしている場合は解除してください
・音声通話ができない電話番号が登録されている
・パスワード再設定に使用する認証番号の発行回数が制限を超えた場合

パスワード再設定に使用する認証番号の発行を短い間隔で複数回繰り返すと、制限がかかります。
最後に認証番号を発行してから、24時間程度の時間をあけて、再度お試しいただきますようお願いいたします。

音声通話ができない電話番号が登録されている場合、お客さまにてパスワードを再設定することができません。

なお、お客さまがご希望の場合には、弊社にてLINE Payに登録した電話番号の修正が可能です。
※セキュリティ上、弊社にてお客さまのパスワードを変更することはできかねますため、予めご了承ください
※郵送物による本人確認のお手続きが必要です

弊社による電話番号の修正を希望される場合には、以下の項目を《返信用URL》よりご連絡ください。
※《返信用URL》はこのご案内の最後にあります。

◆ご連絡いただきたい内容◆
1)弊社によるLINE Pay登録電話番号の修正を希望する旨
回答:

2)LINE Pay登録情報
氏名:
住所:
電話番号:

3)現住所
郵便番号:
住所:

4)変更を希望する電話番号
回答:

​音声通話が可能な電話番号を持っていない場合は、その旨ご連絡ください。

ご案内は以上となります。
今後とも、弊社サービスをよろしくお願いいたします。

ここまで

このような感じである。

結果問い合わせを何度かしたのだが、できないということである。

自分の中でよくわかってないのが、

もしかしたら、現在のラインで登録されている番号と

ラインペイで登録されている番号は別なのかもしれない。

ライン登録して、ラインペイも登録した時

電話番号は080 1111 1111でした。

機種変更などが起き、電話番号が変わりました。

新しい電話番号は090 2222 2222です。

ラインのその他、設定、プロフィールで書いてある電話番号は 090 2222 2222であっても

ラインペイで登録されている番号は090 2222 2222です。

では、再設定を頼むとき

電話がくるのは 090 2222 2222にいきますということなのだろうか・・・・。

とりあえず、試すすべがないのでわからないが、

もしかしたらラインペイとラインの電話番号は一緒ではないので、

◆ご連絡いただきたい内容◆ 
1)弊社によるLINE Pay登録電話番号の修正を希望する旨
回答:

2)LINE Pay登録情報 
氏名: 
住所: 
電話番号: 

3)現住所 
郵便番号: 
住所: 

4)変更を希望する電話番号
回答:


ここで、以前の電話番号と新しい電話番号を伝えるともしかしたら
直るのかもしれない。
しかし自分の場合、電話番号が10回ぐらい変わっているため
さっぱりわからない状態で困ったもんである・・・・。


海外の電話番号で最近わかったことがある

例えば海外に旅行とかに言って、SIMを差し替えて、ラインを開いて、電話番号登録を・・・・

とか

認証を・・・・とか

そういうことが出ることがある。

また、最初海外でラインをはじめて、海外の電話番号でラインを使っている場合

その場合はラインペイが使うことができない。

ラインの認証を必ず日本の電話番号でやらなければならない。

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